groupgoodru

• С Кем Переспать Фильм
• Как Заключить Договор С Букинг Ком
• Кое С Кем

Как сдать квартиру, квартиры, дом через Букинг? Вопрос пока интересует теоретически. Вопрос пока интересует теоретически. Ещё хочу посоветовать заключить договор с HRS (www.hrs.com).Букинг.ком РФ - бронирование отелей на Booking.com, отзывы.

Добрый вечер, форум. Вопрос юридического характера. При заключении договора между отелем и booking'ом, есть пункт, обязывающий отель устанавливать в системе минимальные цены, без накрутки. С этим понятно.

Мы готовим к запуску свою систему бронирования в микромасштабе, этот год обкатываем на одном курорте с 30 отелями-партнерами. Используя ставку 15% комиссии, наше условие таково, что 10% к оплате комиссионных, а 5% должны быть возвращены гостю в виде скидки. При этом, стоимость размещения рассчитывается при звонке на ресепшен, и она должна учитывать скидку. Нарушает ли отель условия сотрудничества с booking'ом? Скидка образуется за счет вычета из комиссионных.

Наличие скидки - принципиальный момент работы с нашей системой. Добрый вечер, форум. Вопрос юридического характера.

При заключении договора между отелем и booking'ом, есть пункт, обязывающий отель устанавливать в системе минимальные цены, без накрутки. С этим понятно. Мы готовим к запуску свою систему бронирования в микромасштабе, этот год обкатываем на одном курорте с 30 отелями-партнерами. Используя ставку 15% комиссии, наше условие таково, что 10% к оплате комиссионных, а 5% должны быть возвращены гостю в виде скидки. При этом, стоимость размещения рассчитывается при звонке на ресепшен, и она должна учитывать скидку.

Нарушает ли отель условия сотрудничества с booking'ом? Скидка образуется за счет вычета из комиссионных. Наличие скидки - принципиальный момент работы с нашей системой. Букинг требует соблюдать паритет цен. На сайте букинг.ком указано, что Гарантия Лучшей Цены не распространяется, если:. 1. Вы оформили бронирование на веб-сайте, который показывает объект размещения только после завершения бронирования.

Вы оформили бронирование используя:. Специальные тарифы для участников членской программы.

Предложения для постоянных гостей. Программу лояльности. Любые другие программы поощрения, а также специальные предложения объекта размещения. 3. Вы связались с нами после регистрации заезда.

На мой взгляд вы ничего не нарушаете, а просто таким образом воплощаете в жизнь программу лояльности, и это ваше право. Как, например, давать гостям совершившим прямые брони бесплатные завтраки. Главное, что вы не нарушаете паритета цен, действующая цена у вас такая же, как и на букинге. И Букинг это понимает, поэтому и прописывает для гостей условия, при которых Гарантия Лучшей Цены на них не распространяется. Сообщение отредактировал Крымский Андрей: 24 июня 2015 - 20:52. Используя ставку 15% комиссии, наше условие таково, что 10% к оплате комиссионных, а 5% должны быть возвращены гостю в виде скидки.

При этом, стоимость размещения рассчитывается при звонке на ресепшен, и она должна учитывать скидку. Вы хотите, чтобы через вашу агентскую систему предлагались более выгодные условия, чем при прямой продаже? Никто к вам не пойдет, скорее всего.

Во всяком случае мы всегда стараемся по возможности пресекать подобные инициативы со стороны наших агентов (различные варианты скидок за счет части комиссионных). Ну это же тоже достаточно очевидно! Если у меня номер стоит 1000р., то у вас он будет выставлен за 950. Очевидно ваш сайт будет перетягивать к себе моих прямых покупателей. Я привлекаю агентов для того, чтобы они за комиссионные обеспечивали мне дополнительные продажи, а не для того, чтобы они перетягивали к себе гостей, которые раньше бронировали напрямую.

Ваши прямые заезды не при чем. Как я к ним получу доступ?

Эти бронирования привлекаются со стороны, это и есть дополнительные продажи. А как вы заставите отель подписать такой договор? В ходе обсуждения, естественно. Ставка 15% стандартна для рынка. 10% комиссии, 5% скидка гостю.

Единственная заморочка, что надо вводить скидки в программу, если они не заведены ранее. В целом, принцип стандартный: бронь поступила, админ получил уведомление по SMS. Зашел в кабинет, увидел данные гостя. Созвонился, принял предоплату, оформил бронирование, выслал подтверждение. Квоты отсутствуют, так объемы малы. Далее пойдем по пути интеграции с основными программами управления отелем. Зачем вам, в таком случае, агенты?

В 'одном отеле' сутки стоят 4000 рублей. Привлеченное с сайта бронирование обходится в 1000 рублей. Если заезд over booking.com, средняя комиссия составляет 4,500 рублей. Естественно, упор сделан на сайт, т.к. С букингом мы ничего поделать, кроме как поднять комиссию на 2%, не можем. Но отель в провинции и сколько оправдано можно покупать трафика, мы покупали.

Спасибо, конечно, что вы нам прогнозируете быстрый старт, но не всё так радужно для новой системы. Люди всё еще настороже относительно систем бронирования, особенно новых.

Собственный сайт дает 35-40% от общего числа бронирований, а не 35-40% - я понимаю. Говорю о том, что есть смысл плотнее заняться сайтом. Не совсем понял эту арифметику - речь о том, что с сайта брони получать дешевле (сколько затрачено на рекламу в сравнении со средним размером комиссии). Тут, опять же, делается упор на сайт. Наоборот, высказывал скепсис по поводу желания отелей работать по предлагаемой вами схеме - кто сомневается, тот обойдется без нас. Мы видим в этом смысл, это основная идея системы.

Скажу вам больше, на странице отеля также будут указаны прямые телефоны и сайт отеля. Человек будет звонить в отель, расспрашивать об условиях, узнавать о датах и всё равно бронировать через нас из-за скидки. И это значительно сократит% отмен броней. И при таком формате сотрудничества отель, который посчитает как и вы, что потеряет клиента, на самом деле не потеряет, а 'не приобретет', посчитав условия неприемлемыми и отказавшись от подписания договора. Не знаю в каком городе вы работаете, но на Юге конкуренция сильная и инструменты используются по-максимуму. Собственный сайт дает 35-40% от общего числа бронирований, а не 35-40% - я понимаю. Говорю о том, что есть смысл плотнее заняться сайтом.

Не совсем понял эту арифметику - речь о том, что с сайта брони получать дешевле (сколько затрачено на рекламу в сравнении со средним размером комиссии). Тут, опять же, делается упор на сайт.

Наоборот, высказывал скепсис по поводу желания отелей работать по предлагаемой вами схеме - кто сомневается, тот обойдется без нас. Мы видим в этом смысл, это основная идея системы. Скажу вам больше, на странице отеля также будут указаны прямые телефоны и сайт отеля. Человек будет звонить в отель, расспрашивать об условиях, узнавать о датах и всё равно бронировать через нас из-за скидки. И это значительно сократит% отмен броней. И при таком формате сотрудничества отель, который посчитает как и вы, что потеряет клиента, на самом деле не потеряет, а 'не приобретет', посчитав условия неприемлемыми и отказавшись от подписания договора. Не знаю в каком городе вы работаете, но на Юге конкуренция сильная и инструменты используются по-максимуму.

Вы решили использовать схему, которую давно используют турфирмы: делиться своей комиссией с гостем. Однако, это привело к печальным результатам в туризме: погоня за скидками избаловала туристов! А куча турагентов, которые получали в итоге минимальную прибыль, просто разорились, думая, что к ним сейчас толпы повалят, так как у них дешевле, чем у других. Это во-первых. Во-вторых, как только гостиницы научаться использовать 'динамичные цены' и различные тарифы бронирования, им очередные перекупщики не будут нужны. Они просто закроют ваш канал (выставят нулевые коты). Оставят только букинг, так как он привлекает гостей.

Да и там квоты будут уменьшать. В- третьих, сейчас Островок или кто-то похожий на них, пытается заставить гостиницы подписать доп.соглашение на условия 'гарантия лучшей цены'.

Только гостиницам это не выгодно, и они в большинстве на это не идут. Во всяком случае, не советую этого делать. Однако, это привело к печальным результатам в туризме: погоня за скидками избаловала туристов! В чем проявилась избалованность?

А куча турагентов, которые получали в итоге минимальную прибыль, просто разорились, думая, что к ним сейчас толпы повалят, так как у них дешевле, чем у других. У нас есть инструменты, не разоримся. Как только гостиницы научаться использовать 'динамичные цены' и различные тарифы бронирования, им очередные перекупщики не будут нужны.

Что значит динамичные цены? И различные тарифы бронирования тоже что такое? Если вы о скидках постоянным, в зависимости от длительности, раннее бронирование, группам и т.д., то это у всех есть. Вы не верно дали определение нашей деятельности. Перекуп что-то купил и продал.

Мы - маркетинг с процентной ставкой. А перекупы это турфирмы, которые выкупают номера и продают дороже. Они просто закроют ваш канал (выставят нулевые коты).

У нас нет квот. Оставят только букинг, так как он привлекает гостей. Интересное заявление. Откуда вы знаете наперед, что наша система не привлечет гостей? В- третьих, сейчас Островок или кто-то похожий на них, пытается заставить гостиницы подписать доп.соглашение на условия 'гарантия лучшей цены'. Только гостиницам это не выгодно, и они в большинстве на это не идут.

Во всяком случае, не советую этого делать. Мы все на одно лицо. Но разве не с этого вопроса я начал тему?

И booking.com, и agoda требуют того же самого. А знаете почему? Чтобы не выглядеть перекупом. Как писал человек выше, требуют соблюдения паритета цен. Чуть позже я вам расскажу, как добывается клиент в гостиницу взглядом маркетингового отдела. Эко вас всех зацепило. Вопрос темы, собственно, решен еще во втором сообщении от Андрея.

И к вашему сведенью, выкупают блоки мест в гостиницах не тур.фирмы, а только туроператоры Не цепляйтесь, Ирина. Я прекрасно понимаю разницу между оператором и агентом. И вы, наверняка, между перекупом и посредником.

Квоты не используются только потому, что мы поздно стартуем, а у отелей уже приличная загрузка (речь о сезоне) и квоты сейчас брать неуместно. В следующий год либо будут введены квоты, либо, как мы и планируем, будет интеграция с ПО отеля (более современный подход, нежели корректировка квот). И про channelmanager можно не рассказывать. Кто работает только с букингом, не будет заключать договор с travelline (любым другим), например. А то сейчас ваш подход заключается в маркетинге и раскрутке в интернете нового портала бронирования. Врядли вы себе представляете, насколько этот этап объемный. Ирина, вы сейчас весь энтузиазм убьете на корню))) Не убьет, не в энтузиазме дело.

Мы эту кухню знаем глубоко. Экзамен 1с профессионал ответы. В последнее время заметно значительное снижение профессионализма в области гостеприимства. Попробую пояснить, что я имею в виду. Однажды на экзамене вижу совсем незнакомое лицо - мальчик не был ни на одной лекции и ни на одном семинаре. На мой невинный вопрос - а как он будет сдавать экзамен по авторскому курсу (я сам пишу лекции и по ним веду учебный процесс и принимаю экзамены) - последовал ответ 'а я все и так знаю, я два раза в гостиницах Турции отдыхал' Вот эта плеяда сейчас пишет ПО для управления номерным фондом, создает он-лайн бронирование и т.п. Хочу пожелать только успехов. Но вот правда пока такова, что лучше Fidelio (версия 6 под DOS) и сервисов booking.com пока ничего не придумано.

И все только и делают, что копируют уже созданное ранее. И все только и делают, что копируют уже созданное ранее. А как без копирования? Принцип-то один, разница только в системе расчетов. Не поймите меня неправильно, никто ничего слизывать не собирается. Последовал ответ 'а я все и так знаю, я два раза в гостиницах Турции отдыхал' Мой опыт:.

10 лет разработки сайтов для отелей;. три туристических сайта с суммарной посещаемостью до 5000 человек в сутки;. два года работы в туристическом комплексе. Формировал ресепшен, обеспечивал 100% загрузку;.

Подготавливал к запуску новую гостиницу в этом году;. Достаточно знаком с UCS Shelter и Бит.Отель;. Посещал туристические выставки;. Занимался расселением отдыхающих;. Да и так, живу в Сочи Понимаете в чем дело, мы льем трафик на системы бронирования и делаем это видимо неплохо (до 6000 рублей в день в сезон зарабатываем).

Но спотыкаемся об невероятное количество отмен. Сейчас открой май-месяц, 70% броней будут в отмене. А что в апреле или раньше? Что касается скепсиса, меня он мало волнует. Для меня, например, непонятна модель 'модуль интернет-бронирования с процентной комиссией'. Да, удобно, но вы же трафика не даете на сайт клиента.

Почему это не продажа ПО с привязкой к процессингу, а 2% сверху? Может и сайты так разрабатывать для отелей? Сайт не оплачивается, но 10% от броней.

И телефон свой, чтобы детализации снимать. Вот вы цепляетесь к словам, намекаете на то, что я в яслях туризма.

Но если продолжать разговор в духе И к вашему сведенью, выкупают блоки мест в гостиницах не тур.фирмы, а только туроператоры то получится следующее: я не писал турагенты, я писал турфирмы. Агенты и операторы являются турфирмами, т.е. Фирма работает в туризме.

Но разве это диалог? Что касается скепсиса, меня он мало волнует.

Для меня, например, непонятна модель 'модуль интернет-бронирования с процентной комиссией'. Да, удобно, но вы же трафика не даете на сайт клиента. Почему это не продажа ПО с привязкой к процессингу, а 2% сверху? Может и сайты так разрабатывать для отелей? Сайт не оплачивается, но 10% от броней. И телефон свой, чтобы детализации снимать. Я тоже противник таких модулей он-лайн бронирования.

В моем понимании это плата 'за воздух'. Я согласен заплатить за разработку один раз, но платить комиссию за каждое бронирования на собственном сайте - увольте! Но, я также буду противником того, что предлагаете Вы. А Вы предлагаете ценовой демпинг, причем в изощренной форме. Букинг - то может и согласится с этим, а вот я как отель - никогда! И Вам уже объяснили почему.

Даже те, кто вначале пойдет на Ваши условия со временем поймут в чем ловушка. Ни один нормальный отель не откажется от прямых продаж. Иначе это дорога в никуда. Я размещал недавно статью, в которой первым пунктом указывалась причина, почему гости 'убегают' с сайта отеля. Позволю процитировать себе этот пункт здесь: '1. Цены на номера дешевле на сторонних сайтах Причина номер один, по которой потенциальные клиенты покидают ваш сайт без бронирования, — их уверенность в том, что на сайте онлайн агентства они смогут забронировать номер в вашем отеле дешевле. Часто бывает так, что сторонние сайты снижают цены, пытаясь привлечь пользователей, или не обновляют автоматически стоимость номеров параллельно с самим отелем.

Убедитесь, что сайты онлайн-агентств, с которыми работает ваш отель, не занимаются демпингом, а удерживают цены на уровне с официальным сайтом заведения. Еще один способ добиться прямых бронирований — включить в цену дополнительные услуги. Горячий завтрак, бесплатный Wi-Fi или парковка будут доступны только тем гостям, которые заказывают напрямую.

Рекламируйте эти бонусы на вашем сайте по максимуму. Ваши посетители должны знать, что наилучшее предложение — у вас, а не где-либо еще.' Как говорится, без комментариев Сообщение отредактировал Крымский Андрей: 28 июня 2015 - 21:08. Ни один нормальный отель не откажется от прямых продаж. Мы же тоже вешаем прямой телефон и сайт отеля, а этого нельзя позволить без скидок, иначе кто будет через нас бронировать?

Защиты клиента, как таковой, нет (в сравнении если бы заезжал клиент от турфирмы). Понятно что популярные системы дают не больше гарантий, и всё что они могут, это поругаться на отель и в крайнем случае разорвать договор. Поэтому скидка - единственный мотив, при условии доступности контактов отеля на этой же странице. Вообще, отличительные свойства системы таковы, что мы будем единственными, кто размещает контакты отеля. Также, наши масштабы минимальны, потому мы можем позволить себе сперва лично проверить на соответствие отель перед подписанием договора. Помимо этого, будет фотографироваться каждый номер отдельно, включая вид из окна. В числе свойств отеля будут перечислены такие мелочи, как количество ТВ-каналов и скорость Интернета.

Приобретем GPS-гаджет для более точного отражения отеля на карте по координатам. Понимаете наш настрой? Нам много не надо, 50 броней в день будет фантастикой. Мой опыт: LIST.10 лет разработки сайтов для отелей;/.три туристических сайта с суммарной посещаемостью до 5000 человек в сутки;/.два года работы в туристическом комплексе.

Формировал ресепшен, обеспечивал 100% загрузку;/.Подготавливал к запуску новую гостиницу в этом году;/.Достаточно знаком с UCS Shelter и Бит.Отель;/.Посещал туристические выставки;/.Занимался расселением отдыхающих;/.Да и так, живу в Сочи/. Не буду настаивать, но, сдается, что у большинства из здесь присутствующих, посты такого рода вызывают ну разве улыбку, причины которой, Вас мало волнуют. Ответьте на простой вопрос. Зачем отелям платить вам (вашей компании) 15% комиссии, если они могут дать гостю 5%, 6%. 10% скидку и благополучно забронировать номер без вашей помощи? Весь вопрос в трафике. Если отель активно занимается сайтом, системе бронирования отводятся минимальные квоты.

Если отель не занимается сайтом, то ждет людей с улицы, от посредников и с систем бронирования. Я не знаю в каком городе вы работаете и как у вас поставлен процесс.

В рынке Юга я ориентируюсь и знаю, что наши условия подходящие. Там, где мы понимаем как работать, там и работаем. Олег, моя позиция в ответе выше.

В последнее время заметно значительное снижение профессионализма в области гостеприимства. Попробую пояснить, что я имею в виду. Однажды на экзамене вижу совсем незнакомое лицо - мальчик не был ни на одной лекции и ни на одном семинаре. На мой невинный вопрос - а как он будет сдавать экзамен по авторскому курсу (я сам пишу лекции и по ним веду учебный процесс и принимаю экзамены) - последовал ответ 'а я все и так знаю, я два раза в гостиницах Турции отдыхал' Вот эта плеяда сейчас пишет ПО для управления номерным фондом, создает он-лайн бронирование и т.п.

Хочу пожелать только успехов. Но вот правда пока такова, что лучше Fidelio (версия 6 под DOS) и сервисов booking.com пока ничего не придумано. И все только и делают, что копируют уже созданное ранее. Абсолютно согласна с Вами!

Про студентов - это больная тема. Веду курс 'Организация продаж в гостиничном бизнесе', сама пишу лекции и преподаю, опыт управления гостиницей более 7 лет. Существующие учебники- курам на смех. Одни просто устарели еще до их написания (хотя издание 2013 года), в других 'за уши' притянули технологию продаж в ритейле.

А как там описали метод 'Активных продаж' для гостиничного бизнеса! Это для меня просто новым анекдотом стало. Победённый Алексей Валерьевич: 'Не цепляйтесь, Ирина.

Я прекрасно понимаю разницу между оператором и агентом. И вы, наверняка, между перекупом и посредником. Квоты не используются только потому, что мы поздно стартуем, а у отелей уже приличная загрузка (речь о сезоне) и квоты сейчас брать неуместно. В следующий год либо будут введены квоты, либо, как мы и планируем, будет интеграция с ПО отеля (более современный подход, нежели корректировка квот). И про channelmanager можно не рассказывать. Кто работает только с букингом, не будет заключать договор с travelline (любым другим), например.'

Наверное, у вас в Сочи отели, которые знают про букинг, работают только с ним, и закрываются от других IDS? Поэтому channel manager им не нужен? Я этого не учла. Слишком революционно. И квоты я имела в виду другие. Это конечно лучше, чем увеличивать доп комиссию.

Но уж точно не имеет смысла, если Вы не работаете с контентом своей страницы, профиль заполнен не на 100%, не отвечаете на отзывы (у Вас увидел, что отвечают). Стоит свеч, если Вы в своей конкурентной группе при равных условиях находитесь позади. Это может поднять выше. Персонально по Вашему объекту. Фотографий маловато. Одни и те же фотографии для номеров как с видом на море, так и без вида. Фотографии должны быть хорошего качества (размера).

Новая вкладка Удобства - позволяет прилагать к услугам фотографии. Фёдор, касаемо качества(размеров) фото. Конкретизируйте, какой именно считаете хорошим. Так ведь можно и сайт 'уложить')) Ну мы ведь здесь про Booking.com, так что за свой сайт пусть они переживают А параметры такие Booking.com F.A.Q.

С Кем Переспать Фильм

Как я могу повысить рейтинг наполнения страницы до 100%? Чтобы ваш рейтинг наполнения страницы достиг 100%, необходимо: - Загрузить не менее 24 фотографий размера 2048x1536 или 1536x2048 (или 3,1 мегапикселя) - Не менее 4 фотографий размера 2048x1536 или 1536x2048 (или 3,1 мегапикселя) для каждого типа номера - Предоставить информацию о площади номера и кроватях для каждого типа номера - Указать языки, на которых говорит ваш персонал. Чуть позже я вам расскажу, как добывается клиент в гостиницу взглядом маркетингового отдела. Победённый Алексей Валерьевич стал Геной Ивановым, но так и не рассказал как добывается клиент в гостиницу взглядом маркетингового отдела Ха, действительно, я почему-то стал Геной Ивановым)) Рассказал на страницах сайта, но почему здесь нет ссылки, уже не помню. С другой стороны, на форуме давно не участвую и подробно делиться информацией желания нет.

Мы не преследуем каких-то благородных целей, а просто зарабатываем. Потому welcome в отношения на коммерческой основе.

— Вот мое бронирование. Только что сделал, пока стоял у главного входа в любимый отель,— весело сообщает гость и протягивает мобильный телефон с электронным подтверждением от booking.com Каждый четвертый гость в отелях бронирует сегодня номер через booking.com. Портал стал практически монополистом на рынке онлайн бронирований. Но так было не всегда. Однажды выпускник голландского университета Твенте Герт-Ян Бруинсма пожаловался своему другу, что для предстоящей поездки в Будапешт ему приходится бронировать отель «вслепую». В нынешнее время вездесущей рекламы — это трудно представить, но в далеком 1995 году не было возможности посмотреть интерьер отеля или же выбрать лучший вариант из нескольких. Недолго думая, Герт-Ян решил, что туризм и интернет, — идеальная пара, и уже в 1996-м он зарегистрировал компанию Bookings B.V., позже ставшую Booking.com, и собрал по друзьям 50 тыс.

Евро на запуск стартапа. В то время доступ к Интернету имели лишь университеты и некоторые IT-компании, поэтому Бруинсма лично обзванивал отели и рассылал им анкеты. Полученную информацию вместе с отсканированными фотографиями он вывешивал на сайт. К 1997 году ресурс предлагал всего лишь 10 отелей, но с возможностью самостоятельного бронирования. Спустя 18 лет геометрическая прогрессия превратила 10 отелей в 652000 по всему миру, а редкие интернет бронирования — в ежедневные 850000. Феномен успеха booking.com очевиден.

Прежде всего — это простой, скорее даже примитивный интерфейс. Он удобен для пользователя любого возраста. Портал, по сути, первая в мире площадка прямого общения между гостем и отелем, Интернет магазин, не вовлеченный в расчеты между сторонами. Cистема дает возможность гостю в большинстве случаев производить оплату прямо при заезде в отель, чего не существовало до появления booking.com. Наконец, огромная база реальных, а не фейковых отзывов гостей отеля вызывает большое доверие.

47 миллионов отзывов практически о любом отеле в мире говорят о лояльности клиентов к порталу. Прибавьте к этому затраты более чем в два миллиарда долларов в год на агрессивную рекламу и на продвижение в поисковых системах. Возникает логичный вопрос: а как зарабатывает booking.com, если ресурс не взимает оплату за бронирование с гостя? Ответ прост — комиссия, которую платит отель.

И размер этой комиссии огромен: он колеблется от 18 до 22 процентов от стоимости каждого номера в сутки, таким образом существенно повышая прямую себестоимость номера. Следуя простой экономической логике, любой отель пытается минимизировать эти расходы, пытаясь получить этого гостя напрямую в следующие поездки, при этом не нарушая так называемое «паритетное правило». Смысл его в том, что, заключая договор с booking.com, отель берет на себя обязательство не выставлять на других ресурсах, включая свой сайт, иные цены. Поскольку снижение цены или скидка для привлечения клиента нарушают паритетное правило и грозят отелю исключением из листинга booking.com, отели сегодня формируют новый тренд: поощрение гостя при прямом бронировании. В ход идут и повышение категории номера (upgrade), и бесплатный трансфер в аэропорт, и даже подарки от отеля. А это уже существенный стимул лишний раз заглянуть на сайт любимого отеля или позвонить в отдел бронирования.

Ведь, онлайн потребитель – пытлив и дотошен. Он ищет лучшие предложения, сравнивает цены и стремиться получить идеальное сочетание рейтинга и цены выбранного отеля. И это нормально и правильно при первой поездке в незнакомый отель. Но непонятно другое.

Как при третьем-пятом или десятом заезде в любимый отель гость, все еще зомбированный booking.com, теряет свою бдительность, игнорирует прямой контакт с любимым отелем, пренебрегая своей очевидной выгодой. Отсутствие прямой коммуникации с отелем рождает и много курьезных случаев с первым приездом гостя. Некая Пугачева Алла или Венедиктов Алексей бронируют через портал номер, причем люкс и аккурат в даты Золотого Граммофона или Книжной Ярмарки.

А вот уточнить, та самая Алла или ААВ – не у кого. Вот и держи красную дорожку или 18-летний Mаcallan наготове и карауль у входа. Авось и теми окажутся. И таких курьезов из-за отсутствия прямой коммуникации все больше и больше.

Обнадеживает лишь одно, рано или поздно все начинает меняться. 10 июля 2015 19:21 Если честно, зачем мне каждому отелю звонить или писать напрямую, если я знаю, что в booking или expedia я получу, то что мне надо, по прозрачным минимальным тарифам.

А если отель хочет что-то мне предложить, пусть сами со мной связываются. Похожая ситуация. Есть японский ресторан в моём городке. Появилась возможность заказывать онлайн. И они мне говорят, мол зачем вам онлайн - мы платим за это кому-то там комиссию 10%. Звоните напрямую. А я им в ответ зачем мне звонить напрямую, когда я могу с лёгкостью заказать online и ещё к тому же скидку получить.

Я уже не говорю, что мне не нужно иметь дела с их акцентами по телефону:-). 11 июля 2015 02:24 в силу частого пользования наглядно обнаружили коварство букинг-кома: заходишь, смотришь цены, отвлечешься и снова заходишь попозже - цены вдруг заметно выше и типа последний номер и т.д.перепроверяешь на сайте отеля - цены прежние, да и номеров завались.если на след. День заглянуть на букинг ком - цены первоначальные.т.е. Накручивают нагло и прям в режиме онлайн - явно поставили какую-то программку.В нашем случае, когда брони не критичные и отели вообще не приоритет - просто наблюдаем с ухмылкой - наглый развод. 11 июля 2015 19:27 Я немого в теме гостиничного интернет-бизнеса. Недовольство букинг.ком сродни жалобам таксистов на Яндекс такси или Uber.

Понятно, что гостиницы и такси не согласны с процентом комиссионных. Но огромное количество гостиниц создается под поток Букинг.ком. Единственным другим способом, с помощью которого они могут найти клиентов - прямая реклама. Но гостиницы и такси в огромной своей массе тоже не хотят платить за рекламу и что еще хуже даже не понимают этого. Они решают так.

Как Заключить Договор С Букинг Ком

Нанимается за деньги девочка маркетолог, в штат или на фриланс, которая начинает спамить все бесплатные ресурсы, куда можно добавить предприятие, ведет странички в соцсетях и пишет отзывы. Но те бесплатные сайты, которые генерировали трафик остались в общем без денег, в том числе на развитие.

Кое С Кем

Самое печальное, что гостиница даже не в состоянии отследить трафик и оценить трафик из интернет. Они оценивают эффективность своей рекламы на внешних ресурсах по 'мейлам' от систем бронирования:)) Но на самом деле ситуация еще хуже. Есть различные сервисы монетизации интернет трафика, как например различные платные формы обратного звонка, внешние формы бронирования и так далее. Они получают также комиссионные, так же как и та девочка-маркетолог, вместо тех кто дает трафик. И поэтому этим справочникам и каталогам в целом тоже безразлична бесплатная реклама и проблемы гостиниц. Это замкнутый круг. Но в целом согласен, что букинг.ком лучшие на рынке и альтернативы им нет, ну кроме как признать букинг.ком нежелательной организацией и заставить все гостиницы размещаться только на одном 'правильном' сайте.